21天优雅养成记:魅力女性的7项修炼 中国工人出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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人生没什么不可放下+次第花开+人生三修+人生三境 全套4册 弘一法师的人生智慧哲学人生没有什么放不下
¥43.50定价:¥162.20 (2.69折)
名人传记全5册人物传记书 马云我可以没有对手全传+马化腾未来如此艰难+史玉柱+雷军+任正非创业企业管理成功励志自传书籍排
¥44.60定价:¥176.80 (2.53折)
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【领券立减100】人物传记书 名人传记全5册 马云我可以没有对手全传+马化腾未来如此艰难+史玉柱+雷军+任正非创业企业管
¥145.00定价:¥176.80 (8.21折)
新征途 解放研发70年 葛帮宁 编 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
从这本书中,我们可以看到新中国汽车工业从无到有、从弱到强的发展脉络,看到新时代解放人传承红色基因,不断推动中国智造向前迈进的生动实践。一部解放70年研发史,正是中国制造业发展的缩影。这也是本书出版的意义和价值所在。
¥42.10定价:¥68.00 (6.2折)
不忧昨日,不期明日 中国工人出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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金正昆礼仪金说系列全4册(新版) 服务礼仪 公关礼仪 公务礼仪 国际礼仪 职场礼仪价值百万商务礼仪 职场礼仪培训教材礼仪 正品保证丨优质售后|买贵退差
礼仪专家金正昆 礼仪系列图书全面升级版! 作为礼仪泰斗、中国2008年奥运会礼仪顾问、2011年西安世界园艺博览会礼仪大使、CCTV 10《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人,金正昆教授在央视、央广电台等全国几十家知名媒体礼仪节目中担任主讲嘉宾,多部礼仪著作成为国家* 十一五 规划教材。金教授根据三十多年礼仪教学与实践经验所打造的 礼仪金说 系列读本在图书市场一直受到读者喜爱,成为众多企业员工培训指定读本。
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超级阅读力训练 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
阅读是人生的大享受之一。通过阅读所体现的幸福主要体现在独处和索居时 通过阅读所养成的斯文主要体现在谈吐上 通过阅读所发展的才能主要表现在办事的决断和处理上。因为,经验丰富的人固然能做事,也许还能洞察细枝末节,但总体上的统领和运筹帷幄上的才干,则惟有出自于那些博学阅读的人士。阅读既不能吹毛丶求疵,也不能轻信尽信,更不能猎取谈话资料而断章取义,而应该为了省察和思想。有些书应选读,有些书应粗读,少量的书应细读和精读,但不必过于用人 少量的书则应该全读,且认真细致的读。有些书可以请人代读,再由人作出摘要来读即可,但此读法仅于次要的和二流的书 否则,读摘要的书和喝蒸馏水一样索然无味。
¥6.72定价:¥41.96 (1.61折)
心灵的密码 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
凭借深厚的印度文化底蕴,深入浅出的理论阐述,优美的文字,生动的事例和比喻,乔布拉博士带领我们踏上了愉快的精神之旅。生活的快乐,人生的意义,生与死的纠缠……这一切都取决于狄巴克·乔拉拉博士为我们勾画的“好现实”。要个体的寂寞还是要世界的融合?要分崩离析、矛盾重重的内心,还是要统一和谐、包罗万象的灵魂?博士娓娓道来的玄妙奥义将为我们呈现隐秘的人生圣域。《心灵的密码》共分十五章,一步一步将读者引入奥秘的内心世界,并提供翔实的阐释和练习辅导。跨进心灵的大门,抛弃人生的百般苦恼,踏上精神修习的旅途,逐步糅合自己的过去、现在、将来、抚平生与死的隔阂,最终抵达好现实的彼岸,以造物主的身份敞开心扉,将世界、宇宙纳入怀中,获取那永恒的幸福。
¥34.05定价:¥120.25 (2.84折)
超级阅读力训练 斯蒂芬?B?科特 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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¥7.00定价:¥64.00 (1.1折)
时尚丽人礼仪课堂 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
发随心动、所谓索面——美丽彩妆、裸露的皮肤会说话——体修饰、皮肤是女人一生要做的功课、什么才是适合我的化妆品、粉底主义、芳香之旅、让我们更漂亮、职场化妆礼仪白皮书等。
¥6.59定价:¥64.68 (1.02折)
做自己的护花使者 (女性自我防护手册) 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《做自己的护花使者(女性自我防护手册)》从女性的日常生活实际出发,挑选了女性容易遭遇的潜在违法、犯罪行为来进行解析,如遭遇性扰、性侵犯、家庭暴力,被跟踪、被诽谤、被诈骗、被抢夺等。每个违法、犯罪类型下,都设有情境设计、应对招数、预防要点、法律维权等板块,深入浅出,生动形象,力图通过对女性日常生活遭遇的情境的解析,让女性认清犯罪分子的种种伎俩,提升自我保护意识和能力。
¥13.33定价:¥78.47 (1.7折)
鹰雄 启迪人的可持续性成长 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书分五章,内容包括 章,人人都可以选择可持续性成长 第二章,实现可持续性成长,从说话开始 第三章,创新,让可持续性成长加速 第四章,合作,让别人帮助自己实现成长 第五章,少走弯路,让可持续性成长的路更长。
¥6.14定价:¥64.62 (0.96折)
自驱力 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书是《没有任何借口》作者凯普具代表性作品之一。杰克·韦尔奇当年曾盛赞本书道出了“工作中激动人心的力量”。作为西点军校毕业的陆军指挥官和职业培训专家,凯普在本书中描述了“自驱力”的伟大力量,并认为驱动企业进步的真正动力来自员工的“自驱力”。“自驱力”是比“自动自发”更具有内心力量的员工精神。在“自驱力”驱动下工作的员工,能自己让自己跑起来,他们对待工作的态度是百分之百的投入,对工作有一种非做不可的使命感,并且不计任何报酬。长期以来,困扰企业的不是员工的技术和技能问题,而是工作精神问题。本书在如何挖掘员工内心的潜力,如何让员工自己跑起来,进行新颖而具有震撼力的阐述,是一本完美的企业员工培训读本。
¥6.07定价:¥64.93 (0.94折)
幸福就这么简单 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
全国“五一劳动奖章”获得者、全国道德模范郭明义好自传性作品。“让爱自然地流淌,每做一件好事,我都有一股幸福感涌上心头,我只是想尽到作为一名公民应有的责任和义务。”《感动中国》这样给予郭明义这样的颁奖词 “他总看别人,还需要什么,他总问自己,还能多做些什么。他舍出的每一枚硬币,每一滴血都滚烫火热。他越平凡,越发不凡,越简单,越彰显简单的伟大。”
¥6.04定价:¥64.29 (0.94折)
稳行高处 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
该书以其古典主义特色的优美描述,营造出深邃悠远的意境。本书的主题——“攀登并稳行在爱的王国中那风光旖旎的高处”,会引导读者摆脱世俗的观念,领悟生命的更深含义和更高层次。《稳行高处》是该书英文版问世以来的每一个中文译本。王汉川博士的译文注释以充满诗情画意的语句再现出原著中优美而深邃的世界。
¥6.08定价:¥64.45 (0.95折)
稳行高处 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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¥6.51定价:¥64.03 (1.02折)
一念一念,如是如是 中国工人出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥27.40定价:¥45.00 (6.09折)
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走出双向情感障碍4册 双相情感障碍自救手册+理解与治疗双相情感障碍+双相情感障碍+走出双相情感障碍 应对躁郁生活的日常指
¥190.00定价:¥190.00
高级母婴护理师培训教材 (修订版) 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《母婴护理师培训教材()》在我社202年出版的《母婴护理师培训教材》的基础上做了修订,书中内容参照国家家政专业相应岗位标准,专门用于对从事母婴护理人员、特别是以高端护理为主要对象的护理人员进行母婴护理师专业培训使用。主要内容为女性产褥期和新生儿特殊时期的护理和健康管理知识技能,重点介绍了产妇产褥期调养、产后的饮食禁忌、母乳喂养、乳房护理等生理、心理方面的健康恢复、新生儿的技能训练等专业护理、生活护理技能,以及产妇产褥期常见疾病的调治和婴儿常见疾病的传统疗法等。在对原书内容进行优化调整的基础上,《母婴护理师培训教材()》根据社会实际需求,增加和更新了一些知识,如婴儿乘车安全、背奶注意事项等内容。本套书图文并茂,深入浅出,即为专业护理教材,也可作为月子会所以及从事相关专业的医护人员
¥6.74定价:¥64.13 (1.06折)
高级母婴护理师培训教材 (修订版) 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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超级阅读力训练 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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愤怒:一部关于情绪的冲突史 『那些,关于你的情绪』系列之「愤怒篇」
¥40.04定价:¥68.00 (5.89折)
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¥46.98定价:¥78.00 (6.03折)
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中国式人情世故:掌握人情世故 助你左右逢源叶默涵中国工人出版社【现货实拍 可开发票 下单速发 正版图书】 代寻稀缺书老书,有问题可联系在线客服15011482491
¥149.00定价:¥447.00 (3.34折)
稳行高处 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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¥6.45定价:¥64.02 (1.01折)
高血脂调养100招 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
00个高血脂患者不可不知的降脂方案。生活保养、饮食调养速通,轻轻松松居家调养自疗。运动保健、汉方改善机体,花最少的钱、用的方法降脂。本书从相关病症的基本知识开始,指导读者正确摄取食物及各种营养素,从而远离疾病 并从中医学的角度,指导疾病患者使用简易有效的中医药材调养身体,让忙碌的现代人快速缓解、改善相关疾病症状,增强身体的免疫力,以达到治疗疾病、预防疾病的目的。
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正能量 负能量 (职场行动版) 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
从跨出校园的那一刻起,几乎每个职场新人都在考虑一个问题 我拿什么与他人竞争?其实,影响一个人立足职场的不仅是知识、技能、经验,还有职场能量。职场能量是指一个人在实际工作中表现出来或者传达给他人的信息,包括言语、情绪、动作、工作状态等。《正能量·负能量(职场行动版)》分为上下两篇,从正反两个方面来阐述能量对职场新人的作用,启迪你如何拒绝职场负能量,引爆正能量。《正能量·负能量(职场行动版)》案例生动形象,分析入木三分,方法简单实用。
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全新正版图书 我们和时代一起奔跑:写给新业形态劳动者的十二封信耿晓利中国工人出版社9787500882855人天图书专营 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
本书内容摘录: 在这本小书中,我将以“耿师傅”的身份,通过写信的方式,和新业形态劳动者朋友们谈谈我们是谁,我们从哪里来,我们要到哪里去,谈谈我们的时代,谈谈有关工会的那些事儿……终,我要告诉你们,工会是新业形态劳动者们的“家”,像“耿师傅”一样的工会干部是大家贴心的“娘家人”,你们不是一个人在奋斗,而是与我们一起奔跑在时代的征程中。 摘自:序言《我是“耿师傅”》 职工群众为什么加入工会,其出发点是为了自身利益不受侵犯。离开对职工群法权益的维护,工会没有存在的必要,也存在不下去,职工群众更不可能参加和组织工会。 摘自第三封信:《请加入工会大家庭》 有关奋斗的大道理,我们从小晓得很多。世界上没有坐享其成的好事,妄想天上掉馅儿饼,是不可能的,得到的很可能是一个大陷阱。要幸福要奋斗! 摘自
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不可不知的1000部经典名著 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
实用大百科丛书。如果有人问你,记载孔子言行的书为什么叫《论语》?第七届茅盾文学奖的获奖作品是哪部?《沉思录》是哪位罗马皇帝关于人生的思考?莎士比亚的四大悲剧是哪四部?世界上最早的小说是哪部小说?世界上最早探讨环境问题的剧作的是哪部剧作?……这些文学方面的常识你都能答得出来吗丶?如果你没有时间阅读这些经典名著,那么不妨翻阅一下这本《不可不知的的000部经典名著》。它能让你轻松阅读古今中外名著,从而丰富知识,开拓视野。
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【认准正版 量大优惠】从历史中走来:写给职工的思想政治课 中国工人出版社 贯穿近百年来工人阶级的成长历程 尤其突出工人阶 正版新书 正规电子发票 联系客服领取
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快乐:一部关于情绪的文化史 『那些,关于你的情绪』系列之「快乐篇」
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进退之间 女性重返职场的特权与矛盾 中国工人出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
?美国社会学协会获奖作家历时10年,追踪43位精英妈妈重返职场的漫漫长路?长工时的“理想员工”VS随时有空的“理想母亲”?面对家庭和工作的撕裂,每一个选择都是牺牲,每一步去留都是遗憾?别想着让女性适应这个世界,而是要让世界适应女性精英妈妈辞职回家照顾孩子之后,要如何重返职场?这本精彩的作品,做了一场罕见的追踪研究,针对当下的性别权力做了发人深省且迷人的分析。——安妮特·拉鲁,《不平等的童年》(Unequal Childhoods)作者
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痛快去活 中国工人出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
◎心理治疗专家施琪嘉作推荐序,心理学者曾奇峰等倾情推荐。◎李爱玲说的事情就好像她在你家里安了摄像头,就是发生在你我他身边典型又常见的事情,她犀利的观点直抵人心,可能你不会当场明白,但当你遇到事情的时候,会想起她说的话。 ◎婚后女性人手一册的成长宝典。
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30岁之前登上财富快车 胡金盛 著 中国工人出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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男人的必修课女人的箴言书 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
男人的必修课男人,要懂点人情世故,但是万事皆有个度。我们做人不必城府太深,却更忌坦率过头。女人的箴言书女人,在我们的字典里,天真、幼稚,这些意义单纯的词语,都应该随着年龄的增长而逐渐消逝。因为在成年人的世界里,当别人说你单纯,其实也是在暗示你的愚蠢。
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和史玉柱一起创业 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
伟大的物理学家牛顿说,我所取得的一切成就都是站在巨人的肩膀上取得的。我们创业,同样需要站在巨人的肩膀上,学习他们成功的经验,汲取他们失败的教训,沿着他们的足迹,去创造属于自己的辉煌!史玉柱,无疑就是这样的巨人!从巨人汉卡到脑白金,从脑白金到巨人网络,史玉柱走过的是一条坎坷而又辉煌的创业之路 从成功到失败,从失败再到成功,史玉柱书写的是一段不朽的创业传奇!创业的道路上不仅仅只有鲜花和掌声,更多的是艰难险阻。但是,我们遇到的困难再大,难道还有史玉柱挽救巨人的困难大?我们的失败再大,难道还有史玉柱的巨人大厦的失败大?我们负债再多,难道还有史玉柱背负25个亿的债务多?既然史玉柱都不怕,我们还有什么可怕?既然史玉柱都选择了坚持前行,我们为什么还要裹足不前?既然史玉柱都能够重新站立起来,我
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微表情 微行为大全集 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《微表情·微行为大全集》透过一个人的视线,能够真实地窥探出他的内心活动。在社会生活中,人们的内心里有什么欲望或想法,大部分都会在视线上表露出来。因此,懂得透过视线了解他人的心态,对于与陌生人交往是很重要的。
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年轻没有失败 决胜职场16策略 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《年轻没有失败 决胜职场6策略》是一本写给职场新人的书。此书在内容的策划上共分为 认知篇、求职篇、学习篇、做人篇和做事篇五部分。书中采用了大量的职业实践素材以及案例和管理故事,充分突显出她的可读性和实用性。如何使你在应聘中力挫裙雄,如愿以偿 如何顺利地加入公司、不断稳步发展、成长,本书将会向你做详尽的阐述。无论你是在校就读还是身在职场,她都对你职业发展有着一定的参考价值。愿《年轻没有失败 决胜职场6策略》伴随你跨入新的旅途,愿她是你跌倒时的拐仗,烦闷时的清风,泥泞立足小憩的石块……在你人生转折的重要阶段,在你职业发展重在决择的关键时刻能够有所裨益,从而用你的智慧和激情,在人生这个大舞台上,演绎出最精彩的华章!
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全世界聪明人都在玩的数独游戏 进阶级 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《全世界聪明人都在玩的数独游戏-进阶级》是数独游戏全攻略丛书之一。本系列丛书包含五个级别 《入门级》《进阶级》《怡情级》《挑战级》和《骨灰级》。入门、进阶那只是怡情、小有斩获,经过挑战登上骨灰级的,你将体味天下的刺激所带来的精神愉悦。数独是适合任何年龄阶段的人玩的、最的全球性时尚游戏。追逐世界上数独热潮,在这看似简单的小小一方九宫格上,用自己所有的想象力、逻辑推理和创新思维,去感悟游走在成功与失败一线问的体会,它为我们提供了难得的体验机会。
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如何做一名合格的职工代表 职工代表快速入门系列 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
张宝刚编著的《如何做一名合格的职工代表》共分五讲,采用“一二三四”的口语化说法,指导职工代表应知应会的知识,在客观上阐释清楚民主管理的框架架构、组织体系 在主观上,指导基层经营者、管理者和职工如何提高民主意识、法律意识、参与意识,从何处提高议政能力等。最终达到使民主管理、职代会真正能发挥其应有作用,而且使职工代表在单位民主管理的参政议政中,能真正做到“参得进去,议得起来”。
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相信我没错的 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
虽然你没有借口地去做一件事,但是——你没有好的方法、没有好的技术、没有好的心理素质、没有充分的自信,你仍然不能让老板对你放心 虽然你没有借口默默地去做,但是——你很有可能是无奈的、是被动地去做,并不是心甘情愿,并不能发挥你大的潜能……只有你“相信我,我可以更”之后,才会有“成功的动机”才会“逼着自己”才会“踩着泥水开始行动”才会“为本职工作自豪”。才会在工作上“做一个独立自由的人”,才会成为“工作中的英雄”,才敢说“如果我们不,会是谁!”才认识到在团队里“我是的,但我微不足道”,才会有“成功的自信”,才会焕发你“自信的光辉”,才会有你真正“自豪的理由”!!这时,你就敢大声说 “相信我,没错的,我会把一切做到!”“相信我,没错的”是你对工作的绝对自信,是你有绝对的能力将工作做好
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让你的人生增值 唤醒你的可能 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
世界上最重要的事就是认识自我。哲学家们至今仍有三个没有解开的难题 “我是谁?”“我从哪里来?”“我往哪里去?”这三个看似寻常的问题,却是每个人都需要解答而又难以解答的问题清朝顺治皇帝留下这样一首诗 “未曾生我谁是我?生我之时我是谁?长大成人方是我,合眼蒙陇又是谁?”人,大的敌人是自己,最难认识的也是自己。清醒地认识自己,完全相信自己、珍惜爱护自己、充分发掘和重用自己,你一定会获得自己人生的成功,相信自己是世界上秀的人!
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《职业礼仪/首都职工素质建设工程专版教材》以工作情境为依托,以职场时间轴为主线,符合北京市现阶段发展所需的职业礼仪规范,符合职工学习的特点。在分析职业礼仪基本概念、基本原理的基础上,依照时间轴对职业礼仪进行阐述——入职前的职业礼仪、就职时的职业礼仪、离职时的职业礼仪,涉及职业形象塑造、职业场合规范、职业沟通提升等具体内容。《职业礼仪/首都职工素质建设工程专版教材》具有较强的针对性、系统性、指导性、实劋性、可读性,对职业礼仪知识进行了系统实用的探讨和深入浅出的讲解。为了帮助学习者理解相关内容,《职业礼仪/首都职工素质建设工程专版教材》每个章节都设有学习导引、经典案例、实务训练和思考练习题,并且提供了训练方法与技巧,能够让职工通过系统有层次的学习,树立正确的职业礼仪思维与观念,在工
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《舍与得的不老修心课》是一本心理励志的通俗读物。众所周知,世界如此纷繁复杂,随着生活节奏的加快,我们心灵日益疲惫,心态日益老去,我们在得到的同时也在经历失去的苦涩。在得与失当中要做出正确的选择,是一件很艰难而痛苦的事情,所以需要我们用“看开、放下、平和、淡然”的良好心态来面对。
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不抱怨 看得透想得开拿得起放得下 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
在你开始抱怨生活之前,要先认清楚自己,看自己是否容易被生活改变,还是可以去改变生活。如果你被生活改变了,就不要责怪生活,的补救办法就是从现在开始,认真、用心地对待生活,相信自己可以设计和改变它,不要让自己留下遗憾。将欲取之,必先予之。没有谁会喜欢一个自私自利的人,学会付出,学会为他人着想,你的生活将会因此变得充实,你的心灵也会因此变得纯净、高尚。天地尚且不全,不完美是人生的真谛。当生命中的缺憾降临时,用消极的心态去对待,困境会遇弱变强 用积极的心态去面对,困境会遇强变弱,一切自会豁然开朗。地球离开了谁都照转,当你没有办法改变什么时,不如去适应。我们不能因为那些不合自己心意的事情就停止了进步的脚步,也不能因为未达到预期的目标就放弃对目标的追求。《不抱怨 看得透想得开拿得起放得下
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淡定的人生和积极的心态大全集 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
淡定,顾名思义,是指对名利、情色、物欲的超然,是泰山崩于前而面不改色的镇定,是遇事的沉稳和积极果断,是胜不骄、败不馁。淡定的人生是积极进取的人生,绝不是消极退让的人生。积极的心态是一种健康向上的生活态度,是淡定人生腾飞的翅膀。《淡定的人生和积极的心态大全集》用真诚细腻的语言向您讲述如何修炼淡定的心态,享受从容的人生。只有拥有了以积极心态为内核的淡定,我们才能不为物欲所迷、情色所惑、名利所囿 我们才能对人生做出正确的判断和选择。淡定的人是生活的智者,积极向上的人是生活的强者。请记住 淡定是一种境界,它可以成就人的一生 积极进取是一种精神,更是改变我们人生的力量。
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态度改变命运 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《态度改变命运》是一本专门解读工作态度的职场培训书。书中通过传授修炼工作态度的方法,帮助每位员工提升工作效率和工作质量,让员工在职业生涯中获得更进一步的成长,从而拥有更加充实、美好的人生。《态度改变命运》让读者获得新的认知,增长新的见识 富于哲理的“态度感言”,让读者以更加积极、乐观的态度去面对工作、生活,以感恩之心对待生命中的每一天。
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蚂蚁板倒大象 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
企业核心竞争力成功书系。提升顾客满意度的途径和实战技巧。《蚂蚁板倒大象》主要阐述如何为不同的客户提供他们所“青睐”的服务,而且,这种服务是那种让客户能永远铭记在心、并且能给企业带来长久回报、能树立企业品牌形象服务。无论您是从事服务工作的员工,还是服务工作部门的经理,还是企业的总裁,《蚂蚁板倒大象》将传授给您 如何树立正确的服务理念,搭建起合理高效的客户服务平台,以及如何通过组建专业化的团队、培养职业化的员工,为客户提供持久、优质的服务,从而赢得客户的心,使满意客户成为企业的忠诚客户,使得企业能保持长久发展的活力,在激烈的市场竞争中战胜对手,脱颖而出!《蚂蚁板倒大象》揭示“沃尔玛”、“IBM”、“麦当劳”、“海尔”等国内外品牌企业是如何为客房提供优质服务,从而使企业做大变强的奥秘,
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办公室的九大生存法规 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
办公室是一个微妙的半封闭空间,一个不懂得职场生存法则的莱鸟,会发现自己犹如被食肉动物所包围,在办公室中的每一秒都似乎在虎视眈眈的目光中度过,晋升、业绩、加薪……利害冲突犹如暗潮涌动,流言、阿谀、中伤……花样百出的明争暗斗令你疲惫不堪,使你一天天沉沦下去,变得卑微、庸俗。你越是想摆脱这种状况,越是深陷其中不能自拔,即使采取最极端的手段——换一份工作,情况也不会发生太大的变化,不久之后你会沮丧地发现,自己又陷入了一个新的泥潭。要想在办公室中赢得自己的生存空间,就必须要懂得这个空间的生存智慧。学会将琐碎杂乱的日常工作变得轻松有趣,将冷漠沉闷的办公环境变得充满活力,将消沉沮丧的工作态度变得积极热情。
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创业的秘密 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
创业为何如此令人着迷,令人疯狂,甚至有人高喊“我就是喜欢创业”?因为创业不仅关乎财富,更关乎心灵,创业是一条真正通向财富自由、人格自由和人生幸福的道路。《创业的秘密》将彻底刷新你的创业观、人生观,让你领略创业的美好,知晓创业者的素质,领悟创业成功的心灵法则。
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